Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant notre plateforme (la "Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("CG"). Si vous n'acceptez pas ces CG, veuillez ne pas utiliser notre Plateforme.
Conditions d'Éligibilité
Pour utiliser notre Plateforme, vous devez répondre aux conditions d'éligibilité suivantes :
Conditions d'Âge Minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme. Nous nous réservons le droit de vous demander une preuve d'âge si nous soupçonnons que vous avez moins de 18 ans.
Restrictions Géographiques
Nous offrons uniquement nos services aux utilisateurs situés au Canada, spécifiquement dans les provinces telles que l'Ontario, la Colombie-Britannique, l'Alberta, le Québec, le Manitoba et la Saskatchewan. Les utilisateurs en dehors de ces juridictions peuvent ne pas être en mesure d'accéder ou d'utiliser notre Plateforme.
Règles d'Inscription au Compte
Pour créer un compte sur notre Plateforme, vous devez :
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte par utilisateur. Si nous soupçonnons que vous créez plusieurs comptes pour la même personne ou entité, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer vos comptes.
Vérification d'identité et KYC
Nous pouvons demander une vérification d'identité à tout moment, y compris :
Vous devez nous fournir des informations exactes et à jour sur vous-même. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous soupçonnons que vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses.
Obligations d'Exactitude du Compte
Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations associées à votre compte sont exactes et à jour, y compris :
Nous pouvons mettre à jour nos dossiers de temps à autre en fonction des informations que nous recevons de votre part. Si nous soupçonnons qu'il y a eu une erreur ou une omission dans nos dossiers, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte.
Responsabilités de Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. Vous ne devez pas partager vos identifiants de connexion avec qui que ce soit, y compris :
Nous ne pouvons pas être tenus responsables si quelqu'un d'autre utilise votre compte sans votre connaissance ou permission.
Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont uniquement pour votre usage. Ne réutilisez pas vos mots de passe sur plusieurs sites web ou plateformes. Si vous pensez que votre mot de passe a été compromis, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support pour le réinitialiser.
Comportements Restreints et Activités Interdites
Nous interdisons les comportements suivants :
Si nous soupçonnons que vous vous adonnez à l'une de ces activités, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte.
Règles des Bonus et Promotions
Tous les bonus et promotions offerts par nous sont soumis à des termes et conditions spécifiques. Veuillez examiner les règles individuelles de chaque bonus avant de participer.
Conditions de Mise et de Jeu
Pour participer aux jeux sur notre Plateforme, vous devez :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous soupçonnons que vous vous adonnez à un comportement ou à des activités interdites.
Prévention des Abus de Bonus
Pour prévenir les abus de bonus, nous pouvons modifier nos structures de bonus de temps à autre. Nous nous réservons également le droit d'annuler un bonus à tout moment si :
Dépôts et Retraits
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement, y compris :
Pour les retraits, nous pouvons demander une vérification d'identité avant de traiter. Nous nous réservons le droit de retenir tout paiement s'il y a une erreur ou une omission dans nos dossiers.
Vérification Avant Retraits
Nous exigeons que tous les utilisateurs vérifient leur identité avant de faire un retrait pour la première fois. Cela inclut de fournir :
Veuillez noter que ces exigences peuvent évoluer au fil du temps, et nous nous réservons le droit de les mettre à jour si nécessaire pour garantir la conformité avec les lois et réglementations applicables.
Procédures de Traitement et d'Examen
Tous les retraits sont soumis à un examen par notre équipe avant d'être traités. Nous prenons soin de traiter les transactions, mais nous ne pouvons pas garantir le délai ou l'achèvement en raison de divers facteurs tels que les jours fériés, les problèmes techniques, etc.
Attentes de Jeu Responsable
Nous encourageons tous les utilisateurs à jouer de manière responsable :
Si nous soupçonnons qu'un joueur démontre des comportements de jeu responsable contraires à cet esprit d'autocontrôle, nous nous réservons le droit de limiter leur accès ou de suspendre/fermer leur compte.
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Nous offrons aux utilisateurs des options pour :
Si vous choisissez de profiter de ces fonctionnalités, veuillez être conscient qu'elles peuvent ne pas protéger tous les autres utilisateurs sur vos appareils ou navigateurs d'accéder à notre Plateforme par inadvertance. Dans ce cas, nous ne pouvons garantir l'absence d'accès et nous nous fierons à toutes les restrictions au niveau des autorisations utilisateur de votre part (ex. : blocage via les paramètres de votre fournisseur d'accès internet).
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nos jeux sont alimentés par des générateurs de nombres aléatoires (RNG) justes et audités. Nous auditons régulièrement ces systèmes pour protéger l'intégrité des joueurs.
Nous pouvons occasionnellement modifier ou changer nos offres pour diverses raisons commerciales. Toute modification, ajustement, remplacement de plateformes logicielles, retrait d'un pays donné avec de nouveaux pays prenant part se produira comme un cours normal sans nécessiter d'avis afin que les données des utilisateurs ne soient pas compromises – bien que leur capacité à participer puisse varier suite à ces décisions.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Occasionnellement, la Plateforme rencontre des interruptions techniques. Dans de telles situations :
Vous devez noter que nous ne promettons rien quant à être disponible 24/7 puisque parfois des circonstances imprévues surviennent, échappant à notre contrôle, qui affectent les activités commerciales dans toutes les parties de l'opération de service, y compris mais sans s'y limiter, la connexion des utilisateurs et d'autres aspects impacting la performance qui doivent être corrigés rapidement pour que les services reprennent pleinement dans les meilleurs délais, compte tenu des limitations actuelles affectant les exigences opérationnelles quotidiennes.
